Las empresas se ven bajo constante presión para reducir sus costos. Los costos más elevados están relacionados con personas – que son, por supuesto, los conductores de los ingresos de cualquier compañía. Cortar demasiado los costos relacionados con personas puede presentar el riesgo de que la compañía no genere ningún ingreso.

Una nueva investigación llevada a cabo por el ADP Research Institute confirma que las compañías con frecuencia tienen una comprensión débil de su TCO de RRHH. “El análisis de costo es demasiado complicado con nuestro sistema actual”, comentó uno de los 1,004 ejecutivos de compañías medianas investigadas para el estudio. Otro ejecutivo dijo: “No mantenemos rastro de TCO.”